Contacto y soporte
Soporte general y comentarios
Correo: reportwise.support@codeblog.net
Útil incluir:
- Dispositivo (iPhone 15, Pixel 8, …) y versión del sistema.
- Versión de la app (Ajustes → Acerca de dentro de la app).
- Qué hacías cuando ocurrió y qué esperabas.
- Captura, si aplica — sin información médica sin censurar.
Privacidad y solicitudes de datos
Correo: reportwise.support@codeblog.net
Para borrar los registros del servidor asociados a tu cuenta (id de dispositivo anónimo y cuenta de Google vinculada) incluye:
- el correo de la cuenta de Google vinculada, enviando desde esa dirección; o
- tu id de cuenta anónima (Ajustes → Acerca de → ID de cuenta).
Eliminaremos autorización y registros de tareas de IA y confirmaremos por respuesta.
Reembolsos
Las compras dentro de la app las procesan Apple o Google. Solicita el reembolso por tu cuenta de plataforma:
- iOS: reportaproblem.apple.com
- Android: Historial de pedidos de Google Play
Una vez confirmado por la plataforma, el crédito correspondiente se retira de tu autorización automáticamente.
Divulgación de seguridad
Si encuentras un problema de seguridad, escribe a reportwise.support@codeblog.net con «security» en el asunto. Concédenos un plazo razonable antes de divulgar.