聯絡與支援
一般支援與回饋
信箱:reportwise.support@codeblog.net
來信時請盡量附上:
- 裝置型號(iPhone 15、Pixel 8 等)與系統版本;
- App 版本(App 內 設定 → 關於);
- 遇到問題時你在做什麼、預期看到什麼;
- 若需要截圖,請勿包含未遮擋的醫療資訊。
隱私問題與資料請求
信箱:reportwise.support@codeblog.net
如需刪除你帳號在伺服器側的記錄(匿名裝置 ID + 已綁定的 Google 帳號),請於信中提供下列任一資訊:
- 已綁定的 Google 帳號信箱,並以該信箱寄件;或
- 你的匿名帳號 ID(App 內 設定 → 關於 → 帳號 ID)。
我們會刪除權益與 AI 任務記錄,並回信確認。
退款
內購由 Apple 或 Google 處理,退款須透過對應平台帳號申請:
- iOS:reportaproblem.apple.com
- Android:Google Play 訂單記錄
平台確認退款後,相應 credit 會自動從你的權益中扣減。
安全漏洞披露
若發現安全問題,請寄信至 reportwise.support@codeblog.net,主旨包含「security」。請在公開揭露前給我們合理的修復時間。