Kontakt & Support

Wir sind ein kleines Team. Antwort meist innerhalb von 48 Stunden.

Allgemeiner Support und Feedback

E-Mail: reportwise.support@codeblog.net

Hilfreich für deine Nachricht:

• Gerät (iPhone 15, Pixel 8, …) und OS-Version.
• App-Version (in der App unter Einstellungen → Über).
• Was du gemacht hast, als das Problem auftrat, und was du erwartet hast.
• Screenshot, falls relevant – ohne ungeschwärzte medizinische Daten.

Datenschutzfragen und Datenanfragen

E-Mail: reportwise.support@codeblog.net

Zur Löschung serverseitiger Daten zu deinem Konto (anonyme Geräte-ID und ggf. verknüpftes Google-Konto) bitte angeben:

• die verknüpfte Google-E-Mail – Mail bitte von dort senden; oder
• deine anonyme Konto-ID (in der App unter Einstellungen → Über → Konto-ID).

Wir löschen Berechtigung und KI-Aufgaben-Einträge und bestätigen per Antwort.

Erstattungen

In-App-Käufe wickeln Apple oder Google ab. Erstattungen über das Plattformkonto:

• iOS: reportaproblem.apple.com
• Android: Google-Play-Bestellverlauf

Nach Bestätigung durch die Plattform werden entsprechende Credits automatisch aus deiner Berechtigung entfernt.

Sicherheitsmeldungen

Sicherheitslücken bitte mit dem Stichwort „security" im Betreff an reportwise.support@codeblog.net. Gib uns bitte ein angemessenes Zeitfenster zur Behebung, bevor du öffentlich offenlegst.