お問い合わせ・サポート

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一般サポート・フィードバック

メール: reportwise.support@codeblog.net

お問い合わせの際は次の情報があると助かります:

• 端末(iPhone 15、Pixel 8 など)と OS バージョン;
• アプリバージョン(アプリ内 設定 → このアプリについて);
• 発生時の操作と期待していた結果;
• スクリーンショットがあれば添付(黒塗りされていない医療情報は含めないでください)。

プライバシーとデータ削除請求

メール: reportwise.support@codeblog.net

サーバー側のアカウント関連記録(匿名デバイス ID、連携した Google アカウント)の削除を希望される場合、以下のいずれかを添えてご連絡ください:

• 連携済み Google アカウントのメールアドレス(そのアドレスから送信);または
• 匿名アカウント ID(アプリ内 設定 → このアプリについて → アカウント ID)。

権利と AI タスクの記録を削除し、返信で確認します。

返金

アプリ内課金は Apple または Google が処理します。返金は対応するプラットフォームから申請してください:

• iOS: reportaproblem.apple.com
• Android: Google Play の注文履歴

プラットフォームが返金を確定すると、対応する credit が権利から自動的に差し引かれます。

セキュリティ報告

セキュリティ問題を発見された場合は、件名に「security」を付けて reportwise.support@codeblog.net までご連絡ください。公表前に修正のための合理的な時間をご提供ください。